心系业主解难题 高效服务暖人心——宏基香樟园、桂芳园小区业主向浚县不动产登记中心赠送锦旗

“太感谢你们了，我们终于拿到房产证了，心里的大石头总算是落地了！”。近日，印有“高效服务办实事，尽职尽责暖人心”、“热情服务，尽职尽责”的两面锦旗，被浚县宏基香樟园和桂芳园两个小区业主代表郑重地送到了浚县不动产登记中心工作人员手中，以此表达全体业主对浚县不动产登记中心高效服务、为民解忧的诚挚谢意。

据了解，因开发企业历史遗留问题，前期手续不完善，导致宏基香樟园和桂芳园两个小区办理不动产权证问题一直搁置，迟迟不能办证，成为群众心头一块沉甸甸的大石头。

为解决这一历史遗留问题，浚县自然资源局主动协调住建、税务等相关部门，多次召开专班会议，研究制定切实可行的处理方案。工作人员加班加点，查阅大量历史档案资料，反复核对信息，优化办理流程。针对小区特殊情况，中心特事特办，开辟“绿色通道”，集中受理、批量审核，最大程度简化程序、压缩时限。在各部门通力协作下，截至目前，为宏基香樟园115户、桂芳园240户小区业主办理了不动产权证书，解决了困扰业主多年的“办证难”问题。

近年来，浚县不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展思想，优化营商环境，推出了一系列便民利民举措。简化办事流程、压缩办理时限，开展上门服务、延时服务，全力推进不动产登记类问题楼盘化解工作，至目前，全县230栋（10673套）实现顺畅办证。下一步，浚县不动产登记中心将不断提升服务质量和工作效率，用心用情解决群众的急难愁盼问题，为打造更加优质、高效、便民的政务服务环境贡献力量。