一是始终强化对信访工作的领导。乡政府主要领导作为信访稳定工作的第一责任人，对信访工作负总责，亲自抓督查，抓落实。坚持领导包案、领导信访值班等制度。领导干部经常“下访”，及时解决群众生产生活中的实际困难和问题，畅通信访渠道，便于群众反映问题。二是积极排查不稳定因素。进一步加大不稳定因素的排查力度，及早发现问题、及进解决问题，对带有苗头性的问题提前介入，掌握主动权，尽快妥善解决。利用信息网络，多方搜集信息，了解真实情况。三是下大力气加强基础工作。把大量的矛盾、问题解决在基层，减少越级上访、集体上访。首先配齐配强村支部、村委会，增强两委班子的凝聚力、号召力和战斗力。其次切实转变干部作用，要求多为群众办实事、办好事，及时主动地解决群众反映的问题。再次抓好乡村两级信访基层组织建设，继续强化“信访民调三级网络”建设，让更多的在村有威望、公道正派的人从事民调工作，调解民间矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态。
