一是加大社会不稳定因素排查力度，通过治安民调三级网级络、村情民意恳谈会、干部下访等形式，着力排查、化解矛盾纠纷，做到小事不出村，大事不出镇。二是实施专人包案责任制，把信访工作纳入重要议事日程，要求镇干部分包信访户，定期排查不稳定因素，对重点案件按类划分，实行班子成员对口包案，并组织专门人员集中力量处理重点疑难案件，及时解决信访户反映的问题，对因工作不力，措施不到位而造成重大恶性越级上访案件的，严格追究包案人的责任。三是努力提高信访干部素质。组织信访干部学习《信访条例》、《土地法》等相关法律法规，对群众反映的问题按程序及时反馈到相关部门协调解决。四是深入基层办案。带着群众反映的问题，“下访”办案，认真听取信访户意见，走访群众。对能当场解决的当场予以解决，对因特殊原因暂时不能解决的，公布解决时限，按期解决。五是对政策不清，情况不明的信访户，耐心细致的做其思想工作，并陪同他们到有关部门咨询政策，在政策范围内最大限度满足他们的要求，促其停访息诉，对长期无理取闹、缠访、闹访者，严格按照法律规定予以打击，确保维护社会稳定。
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